Coboo酷宝用户协议

重要提示：

本协议由您与Coboo酷宝所有方/运营者比邻大陆（北京）科技有限公司（以下简称“Coboo”“酷宝”或“我们”）订立，适用于Coboo酷宝 AI 超级助理客户端及相关服务。请重点阅读以下条款。如有疑问，请通过官方渠道与我们取得联系。

1. 酷宝提供软件工具，不提供大模型。您须自行取得并配置第三方大模型接入凭证，模型调用费与软件许可费分别结算。

2. 用户内容及其他本地数据保存在您的设备上，酷宝不接收、不保存、不同步、不备份，无法找回。更换设备登录同一账号，不会自动迁移原设备本地存储的数据。

3. 智能体可按您的指令、配置或授权操作文件、程序及第三方服务。请核对授权范围和执行结果，尤其注意删除文件、运行命令及对外发送信息等操作。

4. 付费版本经提示、确认并激活交付后，非因酷宝违约或过错，不予退费。

5. 账号所有权归运营者，您享有约定范围内的使用权；各版本权益依购买约定确定。违法或严重违约使用可能导致服务终止、费用不退及赔偿责任。

6. 本协议约定争议提交仲裁机构仲裁解决；条款内容包含退费条件、责任限制、数据不备份等重要内容，请您重点阅读并确认。

本软件仅向年满十八周岁、具有完全民事行为能力的自然人及依法成立的组织提供。您在有机会阅读本协议后勾选同意，或经明确提示后以注册、激活、付费等行为表示接受的，本协议成立。

第一章 协议适用与定义

第1条 协议订立与文件效力

1.1 您应具备订立和履行本协议所需的民事行为能力；代表单位使用的，应取得有效授权。企业用户及其获授权使用人员应依各自身份履行本协议义务。

1.2 本协议以数据电文形式订立，签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。我们可以依法保存协议版本、同意时间等订约记录，作为双方订约和履约的证据。

1.3 隐私政策及依法纳入约定的业务规则构成协议组成部分；许可交付、退费、责任限制及争议解决事项以本协议为准，另有书面约定的除外。公告不得擅自减损已购权益。

第2条 主要用语

2.1 “本软件”指Coboo酷宝AI超级助理桌面客户端及其更新版本；“本服务”指账号、授权验证、版本更新、客户支持等配套技术服务。

2.2 “第三方模型服务”指其他服务商直接向您提供的大模型接口服务；“接入凭证”指您取得的 API Key、令牌等调用凭证。

2.3 “用户内容”包括您输入、导入的内容及模型返回、本软件生成的内容；“本地数据”包括用户内容、对话记录、知识库、长期记忆、技能、工作流、定时任务、文档产物、配置及接入凭证等保存在您设备上的资料。

2.4 “智能体操作”指本软件依据您的指令、配置或授权及模型输出，在您的设备上或通过您的设备，对文件、程序、系统、网页、第三方软件或服务执行的操作。

2.5 “扩展组件”包括技能（Skill）、MCP 服务、第三方 Agent、插件、连接器等；“付费版本”包括进阶版、全能版及后续推出的收费版本。

2.6 “授权代理商”指经酷宝书面授权、以自己名义销售或发放激活码的独立经营者。除另有明确书面授权外，其无权代表酷宝订约或作出承诺。

2.7 “账号 ID”指您注册后由本软件分配、用于识别您账号的编号。

2.8 “设备标识”指本软件在您的设备上首次安装时随机生成、可由您重置的安装 ID，仅用于授权校验与安全风控。

2.9 “消息通道”指本软件支持的、将消息或定时任务产出投递至第三方平台服务器的接入功能。

第二章 产品与使用条件

第3条 产品定位

3.1 本软件提供对话、工作流、技能、定时任务、微信消息、文档、知识库、长期记忆、任务看板、桌面与浏览器自动化、屏幕截图与视觉识别、语音输入与输出、并行子任务、消息通道及数据迁移等辅助功能，各版本功能及限制，以购买时确认的说明及本协议为准。

3.2 “助理”“专家”“顾问”等功能名称仅描述技术用途，不表示由具备法定资质的专业人员提供服务。输出不构成医疗、法律、财务、投资、税务等专业意见，使用前应自行核验。

3.3 本软件是运行在您设备上的工具软件，不提供大模型，也不经由我们的服务器中转您与第三方模型服务商之间的请求。

第4条 第三方模型与费用

4.1 本软件不内置或提供大模型。依赖模型的功能须由您自行开通第三方模型服务并配置接入凭证。模型服务合同由您与服务商订立，其可用性、响应速度、输出质量、内容策略、计费及数据处理由服务商负责。

4.2 模型调用、Token、套餐、订阅等费用由您与服务商结算，不包含在软件许可费内。请妥善保管接入凭证，并自行设置和核查调用额度、计费及访问权限。

4.3 您应使用来源合法的模型服务，遵守服务商规则，不得接入非法、侵权服务，不得使用非法或者未获许可的跨境信道接入模型服务。您自行接入境外服务商的，应当自行履行数据出境等适用的合规义务并承担相应责任。向境外服务发送数据的，应依法履行适用的数据出境义务，并承担归责于您的责任。

4.4 为遵守法律、监管要求或应对有合理依据的安全风险，酷宝可限制或停止对特定模型服务的接入支持，并在可行范围内告知原因及替代方式。责任承担按第八章执行。

第5条 安装与运行环境

5.1 您应自备符合官方公示要求的设备、系统及网络并承担费用。请从官方或授权渠道获取软件；使用来源不明、被篡改版本，或不符合公示要求的环境所产生的风险，由责任方承担。

5.2 酷宝可为修复缺陷、改进功能或保障安全发布更新，并在必要时停止对旧版本的支持。涉及已购核心功能的调整，依据第12条处理。

5.3 本软件会使用设备的处理器、内存、存储和网络资源；定时任务等持续运行功能可能需要软件在后台运行。卸载、重装、升级或迁移前，请备份重要数据。

第6条 扩展组件与第三方信息

6.1 第三方扩展组件由其提供者独立负责，可能存在恶意代码、越权访问、指令注入或数据泄漏风险。请核实来源及权限后再安装、接入；酷宝不因提供接入功能而保证第三方组件安全、合法或持续可用。

6.2 酷宝提供的组件、模板、示例供您按适用条件选用；第三方软件及开源组件适用各自许可，请您查看后谨慎选择。

6.3 联网检索展示的第三方信息及模型归纳结果可能不准确、过时或侵权。您使用微信等第三方平台及相关信息时，应遵守其规则并自行核实。

第三章 账号与企业使用

第7条 注册与账号权益

7.1 您应使用本人实名登记的手机号注册并设置密码，注册后默认开通基础版。注册信息应真实、准确、合法、有效，变更时及时更新；依法需要身份核验而未完成的，酷宝可限制相关服务。

7.2 账号所有权归运营者；您依本协议取得账号使用权，不取得账号所有权。账号使用权与具体版本权益分别确定：注册不意味着永久享有特定功能或免费权益，权益到期或依法调整也不当然终止账号使用权。

7.3 账号及其付费权益仅供注册用户或企业指定的获授权人员使用，不得赠与、出借、出租、转让、出售或多人共用。企业另有书面授权安排的，从其约定。不得冒用身份、恶意或批量注册账号。

第8条 账号安全与限制

8.1 您应妥善保管密码、验证码及登录设备。通过账号实施的行为通常归属于账号使用人；因盗用等提出异议的，可提供证据申请核查，责任依据过错及法律规定确定。发现异常，请立即联系客服。

8.2 酷宝可按事先公示规则限制登录或同时在线设备数量；发现盗用、欺诈、异常登录或授权风险时，可要求验证身份、暂时冻结或限制相关功能。

8.3 对有证据关联同一严重违规行为的其他账号，酷宝可采取必要、相称的措施；处置及申诉适用第27条、第30条。

第9条 注销账号

9.1 您可通过设置—账号与安全—注销账号或客服申请注销；我们核实身份并依法处理未结事项后，在15个工作日内完成。

9.2 注销前请导出数据并核对剩余权益。注销时您可以选择同时清除本机数据；选择清除的，本软件将删除其管理的本地数据目录，但不影响您通过其他方式保留的文件副本。经明确提示并由您确认注销后，账号无法登录，未到期付费权益、激活绑定及优惠权益失效，原则上不退费、不恢复，但第15条及法律另有规定的除外。本地数据不会因注销自动删除，应由您自行处理。

9.3 注销不免除注销前已产生的责任；依法应保存的信息在法定期限内保留，其他个人信息依据隐私政策处理。

第10条 企业用户与未成年人

10.1 企业应确保获授权人员知悉本协议，并对其履职范围内的使用行为依法承担责任。激活码绑定个人账号后原则上不能收回、解绑或转移；请事先安排账号管理、人员离职及数据交接。

10.2 本软件不向未成年人提供服务。发现未成年人使用时，酷宝可核验、限制或终止服务，已发生交易依法处理；监护人应妥善保管手机、支付工具及已登录设备。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如发现我们在服务过程中持有未成年人的个人信息，将依法及时删除。

第四章 版本许可与收费退费

第11条 版本与价格

11.1 基础版限时免费（何时开始收费及收费政策等以官网或软件内通知为准），进阶版、全能版等为付费版本。各版本应分别标明功能范围、数量限制、许可期限、价格及激活条件，以购买时公示并确认的内容为准。

11.2 付费购买的是约定期限和版本范围内的软件使用许可及配套服务，不包含第三方模型、组件、软件服务或设备、网络费用。酷宝不代收代付第三方费用，也不因第三方自行收费或涨价承担补偿义务；酷宝自身违约的责任另行认定。

第12条 权益调整与解释

12.1 酷宝可依法制定、说明各版本权益规则，并根据技术、运营或监管需要调整版本。对权益规则的解释应符合本协议、购买约定及法律，不得通过解释单方减损已购权益。

12.2 调整影响已购版本核心功能的，应提前告知，并提供合理的替代功能、期限延长等方案；无法继续履行且不能就替代方案达成一致的，依法处理解除及未履行部分退费。账号使用权不构成对特定权益永久不变的承诺。

12.3 新价格原则上仅适用于新购或续购。已付费取得且仍在许可期内的权益受购买约定保护，法律、监管要求或依法应对安全风险的情形除外；因此无法履行的，按本协议及法律处理。

第13条 购买渠道与激活码

13.1 个人用户可通过软件内扫码付费/续费，企业级用户可从官方渠道或授权代理商购买激活码。

13.2 软件内付费/续费、激活码激活即绑定所选账号，原则上不能解绑、转移、合并或跨版本互换。请在激活前核对账号、版本及期限，并妥善保管未激活的激活码；因您泄露、遗失导致被他人使用的，由您承担相应后果。对被盗、伪造、破解、利用漏洞取得、重复销售或无法核实合法来源的激活码，酷宝可核查、暂缓激活或依法作废。

13.3 付费权益通过绑定账号核验。您可更换设备登录使用，但原设备的本地数据不会随账号同步。

13.4 发票：您可凭订单信息在客服渠道申请开具电子发票。我们自收到申请之后开具并发送至您指定的接收方式。

第14条 交付与许可期限

14.1 软件内付费/续费或通过激活码激活成功并取得相应版本的可用授权，即完成该版本交付，许可期限自付费/续费或通过激活码激活时起算；另有明确购买约定的从其约定。

14.2 许可到期未续期，账号自动转为限时免费的基础版，超出范围的功能停止使用。

第15条 退费条件

付费版本属于在线交付的软件类数字化商品。经购买或激活页面显著提示、由您确认并激活交付后，已激活版本不退费。

第五章 本地数据与操作授权

第16条 数据保存与备份

16.1 用户内容及其他本地数据只保存在安装软件的设备上，酷宝服务器不接收、不保存、不同步、不备份。跨设备登录不会显示原设备的本地资料；数据丢失或损坏后，酷宝没有副本，无法恢复。

16.2 卸载、重装、系统还原、硬盘损坏或更换、磁盘清理、安全软件误删及共用设备误操作等，可能导致数据永久丢失。您应定期备份，迁移、导入、导出前核查文件并自行安全保管。

第17条 智能体操作与复核

17.1 本软件可按您的指令、配置或授权读取、创建、修改、移动、删除文件，运行命令或脚本，操作浏览器、软件、第三方服务，以及执行定时任务、收发消息等。

17.2 您应核对操作对象、范围、权限及可能后果；在授权范围内以您身份实施的操作，其相应后果由您依法承担。

17.3 模型可能误解指令、生成错误步骤或受恶意指令诱导。删除文件、运行命令、对外发送信息等操作前，应审慎确认；设置自动或定时执行任务时，应预先核查范围并持续关注执行情况。操作第三方平台时，应遵守其权限和规则，由责任方承担违规后果。

第18条 个人信息与第三方处理

18.1 酷宝依据法律及隐私政策处理为账号、授权、激活、安全登录和服务支持所必需的信息，不以本协议取得对全部本地数据的概括收集授权。具体处理范围、期限及用户权利见《Coboo酷宝隐私政策》。

18.2 本地保存不等于数据不对外传输。您调用模型、组件或其他第三方服务时，执行任务所需内容可能依据您的指令或授权发送给相应第三方，由其依据适用法律及自身规则处理；请事先核查服务商、发送内容、权限和隐私政策。

18.3 涉及他人个人信息的，您应取得同意或具备其他合法处理依据；涉及敏感个人信息的，依法履行单独同意等要求。不得输入国家秘密；对商业秘密及其他保密资料，应先确认有权处理和对外发送。

第六章 使用规范

第19条 禁止内容与禁止行为

19.1 您应遵守法律、公序良俗及第三方规则，不得制作、生成或传播危害国家安全、泄露国家秘密、损害国家荣誉、侵害英烈权益、宣扬恐怖极端主义、煽动民族仇恨、破坏宗教政策、宣扬邪教迷信、扰乱社会秩序、淫秽色情、赌博暴力、教唆犯罪、侵害他人权益或危害未成年人等违法不良内容。

19.2 您不得实施或协助实施以下行为：

（1）非法入侵、未经授权扫描或攻击网络系统，干扰运行、窃取数据、制作或传播恶意程序。

（2）群发骚扰或垃圾信息，批量操控账号，刷量、刷单、刷评、虚假点击、违规抢购、超频访问、未经许可抓取数据，或规避验证、反爬取等措施。

（3）诈骗、洗钱、赌博、传销、非法集资、敲诈勒索，或伪造证件、公文、印章、票据等违法犯罪行为。

（4）制作传播虚假信息、未经同意利用他人肖像或声音实施深度伪造、冒充他人或机构，或利用生成内容实施学术不端、考试作弊。

（5）侵犯知识产权、商业秘密、隐私、肖像、名誉或个人信息权益，实施网络暴力、人肉搜索、跟踪骚扰或非法买卖个人信息。

（6）未经必要的专业复核，将输出直接用于医疗诊断、用药、法律诉讼决策、投资授信、关键信息基础设施、工业控制，以及招聘、教育评价等对人身、财产或个人权益有重大影响的决定。

（7）除法律允许外，反向工程、反编译、反汇编；破解或绕过授权及版本限制，制作传播破解工具，删改权利标识，或利用漏洞牟利。

（8）未经授权出租、出借、转售账号或激活码，共用账号，将软件或功能包装为自己的产品对外提供、转售，或利用软件开发竞争产品。

（9）其他违法、违约或损害酷宝及第三方合法权益的行为。

第20条 用户内容与输出责任

20.1 您保证有权输入、处理及使用内容，不侵权或违反保密义务。酷宝不接触或保存本地用户内容，无法全面事前审查；内容不代表酷宝立场。

20.2 输出可能错误、遗漏、过时、虚构或不当。您应在使用、发布或据此决策前核验事实、权利及适用性，并依法承担使用责任；发布人工智能生成内容时，应遵守适用的标识要求，不得违法删除、隐匿或篡改标识。

第七章 知识产权

第21条 软件许可与内容权利

21.1 软件代码、界面、文档、图标、“Coboo/酷宝”名称及标识等权利归酷宝或相应权利人所有。除明确许可外，其他权利均予保留。

21.2 酷宝授予您非独占、不可转让、不可转授权、可依本协议终止的使用许可，仅限在约定期限、版本、设备及授权数量内使用。企业使用范围以购买的授权数量为限。您不因购买取得软件所有权或知识产权。

21.3 输入内容的权利仍归您或原权利人。酷宝不因提供工具而主张输出内容权利。

21.4 酷宝不保证输出具有独创性、可获得知识产权保护或不与他人在先内容相同、近似；商业使用及公开发布前，请自行核查授权和侵权风险。

第22条 侵权投诉

如您认为酷宝提供的内容侵权的，请通过官方渠道提交身份、权属及初步侵权证据，酷宝将依法核查处理。

第八章 风险分配与责任限制

第23条 技术局限与保证范围

23.1 人工智能存在随机性、虚构、误解指令及受恶意指令干扰等局限。仅因模型输出不符合预期，不当然构成本软件质量瑕疵。

23.2 在法律允许范围内，酷宝不保证输出真实、准确、完整、及时、合法、不侵权或适合特定用途，不保证智能体必然达到预期效果，也不保证软件绝不中断、无错误或兼容所有软硬件。

23.3 演示中的个别效果受模型、输入及环境影响，不代表所有场景的必然结果。

第24条 第三方与用户原因

24.1 对非因酷宝违约或过错导致的下列损失，由相应责任方承担：模型中断、限流、过滤、计费或数据处理；第三方组件缺陷、恶意代码、接口变化；第三方平台封禁；电信、电力或支付机构故障等。

24.2 对因您设备故障、病毒攻击、保管不善、未按提示操作、未备份、使用非官方或篡改版本、未按必要安全要求更新，或违法违约造成的损失，由您承担相应责任。

第25条 中断与不可抗力

酷宝可因维护、升级短时中断登录、授权验证等在线服务，并尽可能事先通知、及时恢复。因不可抗力不能履行的，应全部免责。

第26条 赔偿范围与责任上限

26.1 在法律允许且不构成不公平、不合理限制的范围内，酷宝仅赔偿因自身违约直接造成、订约时可合理预见的实际损失；不承担任何间接损失，亦不承担非因酷宝违约或过错造成的数据损失、模型费及其他第三方费用。

26.2 在前款适用范围内，酷宝因本协议或软件承担的累计赔偿责任，以引发责任事件前十二个月内您就本软件实际支付的费用总额为上限。

第九章 违约处置与争议沟通

第27条 核实与处置

27.1 根据投诉举报、机关要求或账号及授权异常，酷宝可要求说明并提供材料；为防止损害扩大，可先采取必要的临时限制措施，核实后及时调整或解除。

27.2 经核实违法违约，酷宝可按性质、情节及影响采取警示、限期改正、限制功能、暂停或终止付费权益、作废相关激活码、冻结或封禁账号、终止协议、拒绝再次注册购买等措施。一般情形应告知并给予合理改正机会；严重违法、安全风险或紧急情形可立即处理。

27.3 因严重违法或严重违约被依法终止的，已付费用按未使用许可期间的比例结算，未结算部分不再重复计入损害赔偿；实际可赔损失超过未结算部分的，酷宝可依法追偿差额。

27.4 未及时发现或处置不表示认可违规，也不免除用户责任；酷宝仍依法履行与实际服务及掌握信息相适应的义务。

第28条 赔偿与协助

28.1 因您违法、违约或侵权行为，致酷宝、关联方、员工或授权代理商遭受索赔、投诉、诉讼或其他损失的，您应依法承担全部赔偿责任，并及时提供说明、证据及必要协助。

28.2 可赔偿损失包括可证明的商誉损失及维权所需的合理律师费、诉讼费、保全费、公证费、鉴定费、差旅费等。

第29条 记录与依法配合

酷宝可依法保存账号、授权及登录记录，发现涉嫌违法犯罪时向主管部门报告，并配合有权机关调查；依法提供所持信息不构成违约。

第30条 通知申诉与投诉

30.1 采取处置措施后，酷宝将告知结果及申诉渠道，法律或有权机关禁止告知的除外。您可在收到通知或知道处置之日起35日内提交申诉及材料；酷宝在收到后35日内核查答复，申诉成立的及时纠正、恢复。

30.2 您有权依法投诉、举报及作出真实评价，不得威胁骚扰、伪造证据、捏造事实损害商誉，或以恶意投诉等索取不当利益。酷宝可对违法行为取证并依法追责。

第十章 变更终止及其他

第31条 协议与服务变更

31.1 酷宝可因法律变化或经营调整修订本协议，标明版本、更新及生效日期，在软件或官网公示。

31.2 服务调整涉及核心功能的，依本协议约定处理。停运的本地数据仍由您持有，登录及更新无法提供服务。

第32条 终止及存续

账号注销、酷宝依法依约终止、软件停运或其他法定、约定情形发生时，本协议终止。

第33条 通知与法律文书送达

33.1 一般通知可通过软件公告、弹窗、站内消息、官网公告或注册手机号发送；涉及重大权益的，采用足以合理引起注意的方式。电子通知原则上进入您指定系统或账号时到达，公告通知按合法公示规则生效。

33.2 您同意在法律允许范围内将注册手机号作为与本服务相关的通知及电子送达联系方式；法院、仲裁机构或行政机关就本服务相关争议的法律文书送达，应遵守适用法律、程序规则及必要的确认要求，效力依据相应规则认定。

第34条 法律适用与争议解决

34.1 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。

34.2 因本协议引起或与本协议有关的争议，双方可先行协商；协商不成，提交北京仲裁委员会，按其届时有效的仲裁规则仲裁。仲裁裁决为终局，对双方具有约束力。

第35条 其他与联系方式

35.1 因合并、分立等发生法定承继的，依法处理；因业务或资产转让需转移合同权利义务的，依法通知并在必要时取得同意。未经酷宝书面同意，您不得转让本协议项下权利义务，法律另有规定的除外。

35.2 个别条款无效不影响其他条款效力；未行使权利不构成放弃。本协议不建立合伙、合营、雇佣或未经授权的代理关系。

35.3 现行协议可在软件及官网查阅。咨询、投诉、侵权通知及申诉渠道：官网-联系我们。