Coboo酷宝隐私政策

比邻大陆（北京）科技有限公司（以下简称“我们”）是 Coboo酷宝AI超级助理（以下简称“本软件”）的所有方/运营者。我们深知个人信息对您的重要性。本政策说明您使用本软件时我们如何处理您的个人信息，以及您享有哪些权利。请您认真阅读。

特别说明：除您主动使用本政策第三部分所列第三方服务（例如大模型、联网检索、语音、消息通道）的情形外，您在本软件中输入和生成的内容只保存在您自己的电脑上，我们不收集。下表可以帮助您快速了解全貌，详细说明见正文。

表：已收集个人信息清单

一、适用范围

1.1 本政策适用于本软件（电脑桌面客户端），以及我们围绕本软件提供的账号、授权验证、版本更新、客户支持等服务。

1.2 本政策不适用于第三方向您提供的产品和服务，包括您自行配置的第三方大模型服务、您安装或者接入的第三方扩展组件（技能、MCP 服务、第三方 Agent 等）、微信、以及您通过本软件访问的其他网站和软件。这些第三方依照其自己的隐私政策处理您的信息，请您在使用前仔细阅读。

1.3 如您是受单位安排使用本软件的人员，您所在的单位对您使用本软件可能另有管理要求，请向您所在的单位详细了解。

二、信息收集和使用

我们遵循合法、正当、必要和诚信的原则，只收集实现下列功能所必需的信息。

2.1 注册和登录

您注册、登录时，需要向我们提供手机号码和短信验证码，并设置登录密码。手机号码用于创建账号、验证您的身份、保障账号安全；法律法规要求进行真实身份信息认证的，也用于完成该认证。登录密码经加密处理后保存。手机号码是注册账号所必需的信息，您不提供的，将无法注册和使用本软件。

2.2 激活和版本权益管理

您激活付费版本时，我们会处理激活码、所激活的版本、激活时间、许可期限、账号与激活码的绑定关系，用于核验激活码的有效性，为您开通和维持相应版本的权益，防止激活码被盗用或者重复使用。

2.3 安全保障和法定的日志留存

为保障账号和系统安全、防范欺诈和盗用，您登录和使用时，我们的服务器会记录登录时间、本软件版本号，以及登录、激活等操作的结果。这些日志不包含您的用户内容。我们已对本软件输出的日志进行脱敏处理，手机号码以及包含您用户名的文件路径不会以明文形式记录。

2.4 软件更新

本软件检查和下载更新时，会向我们的服务器发送本软件的版本号，用于判断适用的更新包。

2.5 客户支持和投诉处理

您联系我们咨询、投诉，或者申请退费、申诉时，我们会处理您提供的联系方式、问题描述，以及您主动提交的截图、日志、凭证等材料，用于核实身份、定位和解决问题。

2.6 消息通知

我们会通过您的手机号码，向您发送验证码、安全提醒、协议变更通知等服务通知。经您同意，我们可以向您发送产品资讯和优惠活动信息；您可以随时按照信息中提示的方式退订。

2.7 依法无需取得同意的情形

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。如需要将信息用于本政策未载明的其他目的的，我们会事先征得您的同意。

2.8 除涉及第三方调用外，下列信息由本软件在您的设备上处理和保存，不会上传到我们的服务器，我们不收集、不查看、不使用：

（1）您与 AI 的对话记录（输入内容和输出内容）；

（2）您上传、导入或者由本软件读取的文件，以及本软件生成的文档产物；

（3）知识库内容、长期记忆；

（4）您创建或者安装的技能、工作流、定时任务以及各项配置；

（5）您填写的接入凭证（API Key），以加密方式保存在您的设备上；

（6）您开启微信消息管理功能后，该功能所处理的微信消息和联系人信息；

（7）您粘贴到输入框的剪贴板内容；

（8）本软件在您的设备上产生的运行日志。

（9）屏幕截图、OCR 与图像/视频分析功能在您的设备上生成的缓存文件（缓存可在软件内清理）。

为实现相应功能，本软件需要在您的设备上调用文件读写、命令执行等系统能力，调用情况见附表三。这些能力的调用发生在您的设备本地，不意味着我们收集了相关信息。

我们不持有上述信息，因此不会，也无法将其用于训练任何模型或者用于其他目的，同时也无法替您查询、导出、恢复或者删除它们。您可以在本软件内，或者通过您设备的文件系统自行管理。请您做好备份，并保护好设备的安全。

2.9 第三方接收方与数据出境

为实现您使用的功能，下列信息会依据您的指令或授权发送给第三方，其中部分接收方位于中华人民共和国境外。前述“我们不收集”仅指我们不接收、不保存这些内容，不代表内容不发生对外传输。请您在使用相应功能前，核实接收方的所在地及其隐私政策。

表：第三方接收方与数据出境一览

三、调用第三方服务的说明

3.1 大模型服务。本软件不提供大模型。您使用依赖大模型的功能时，本软件会把完成该次请求所需要的内容——包括您的输入、相关的对话上下文、您选择的文件内容，以及与该次请求相关的长期记忆片段和知识库片段——由您的设备直接发送给您自行配置的大模型服务商，并接收其返回的结果。该过程不经过我们的服务器。如您启用需要经由我们服务器中转的功能（例如消息通道），相应内容会经由我们的服务器传输，我们仅在完成该次传输所必需的范围内处理。

3.2 在上述过程中，是您在使用您自己向该服务商申请的服务。该服务商是独立的个人信息处理者，按照它与您之间的协议和它自己的隐私政策处理您的信息，包括是否留存、留存多久、是否用于模型训练。我们对其处理行为没有控制能力，也不承担责任。

3.3 请您注意：

（1）请谨慎向大模型发送身份证件号码、金融账户、医疗健康、行踪轨迹等敏感个人信息，以及商业秘密和其他保密信息；

（2）您发送的内容涉及他人个人信息的，请确保已经取得对方同意，或者具备其他合法依据；

（3）您配置的服务商位于境外，或者其服务器位于境外的，您的信息将被传输至境外，相关风险和责任由您自行承担。

3.4 扩展组件。您安装或者接入的第三方技能、MCP 服务、第三方 Agent 等，可能读取您授权其访问的本地数据，并将数据发送给其自己的服务器。请只使用来源可信的扩展组件，并在授权前了解其数据处理方式。

3.5 微信消息管理。该功能默认关闭，需要您主动开启并授权。消息中包含的他人信息，由您负责确保处理的合法性。

3.6 联网检索。您使用联网检索功能时，检索关键词及完成检索所必需的上下文会发送给搜索服务提供者。本软件当前使用的搜索服务提供者位于境外，您的检索关键词将传输至境外。您可以不使用该功能。

3.7 屏幕截图与图像、视频分析。您使用截图、屏幕识别或图像、视频分析功能时，截图内容或图像数据会依据您的指令发送给您配置的视觉模型服务商。相关缓存文件保存在您的设备上，可在软件内清理。您可以通过不使用该功能或关闭相应系统权限予以拒绝。

3.8 消息通道与定时任务自动外发。您启用消息通道后，您发送、转发的消息以及定时任务的产出，会通过对应的第三方平台服务器传输和投递，该平台按其自身规则处理。该功能默认关闭，您可以随时关闭；定时任务对外发送前默认要求您确认或加入白名单。

四、委托处理、对外提供

4.1 委托处理

为实现短信验证码发送、服务器托管、支付与开票等功能，我们会委托专业的服务商代表我们处理必要的信息。我们与受托方签订协议，要求其只能按照我们的要求、在约定的目的和范围内处理，并采取必要的安全措施。

4.2对外提供

我们不会对外提供您的个人信息。除下列情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息：（1）事先取得您的单独同意；（2）为履行法定义务所必需，或者依照法律法规、有权机关依法提出的强制性要求提供；（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；（4）法律法规规定的其他情形。

除取得您的单独同意或者法律法规另有规定外，我们不会公开您的个人信息。

五、保存地点和期限

5.1 保存地点。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，保存在境内。

5.2 保存期限。我们只在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息：

（1）账号信息、激活和版本权益记录：保存至您注销账号；（2）登录等网络日志：自产生之日起保存不少于六个月；（3）交易记录：在履行税收、会计等法定义务和处理售后争议所必需的期限内保存，一般不少于3年；（4）客服和投诉记录：自处理完毕之日起保存3年，用于应对可能发生的争议。

5.3 超过保存期限，或者您注销账号后，我们会删除您的个人信息或者作匿名化处理。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5.4 数据出境。我们在境内收集的个人信息保存在境内。您在本地数据中自行处理的内容，只有在您主动使用第三部分所列第三方服务时，才会由您的设备或经由必要的传输环节发送给相应第三方。

六、个人信息保护

6.1 我们采取了与所处理信息相适应的安全措施，包括：传输过程使用加密协议；登录密码以不可逆的加密方式保存；对可以接触个人信息的人员实行最小授权和访问审计；制定个人信息安全事件应急预案并定期检查。

6.2 发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并依法通过短信、本软件内通知或者公告等方式，告知您事件的情况、可能造成的影响、我们已经采取的措施和您可以采取的防范措施，同时依法向主管部门报告。

6.3 保存在您设备上的本地数据的安全，取决于您设备的安全。请您为设备设置密码、及时更新系统、安装安全软件，不要在公共设备或者多人共用的设备上保存敏感内容，并妥善保管账号、密码和接入凭证。

七、您的权利

7.1 查阅、复制和更正。您可以在软件内查看您的手机号码、版本权益和许可期限，并可以更换手机号码、修改密码。需要查阅、复制或者更正其他由我们持有的个人信息的，请联系我们。

7.2 删除。出现处理目的已经实现或者无法实现、我们停止提供服务、保存期限届满、您撤回同意等情形的，您可以要求我们删除您的个人信息。

7.3 注销账号。您可以通过软件内功能或者联系客服注销账号。我们在核实您的身份后15个工作日内完成注销，并删除您的个人信息或者作匿名化处理。注销后，账号无法恢复，账号内尚未到期的付费版本权益一并失效。保存在您设备上的本地数据不会因注销而自动删除，请您自行处理。

7.4 逝者近亲属的权利。用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息行使查阅、复制等权利，逝者生前另有安排的除外。

7.5 响应。为保障安全，我们可能需要先验证您的身份。将在收到您的请求并验证身份后15日内答复。在与我们履行法定义务相关，与国家安全、公共安全、刑事侦查和审判等直接相关，或者有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权利等情形下，我们无法响应您的请求。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。但不会削减您依照本政策享有的权利。修订后的政策将在软件或官方网站公示。

九、联系我们

9.1 您对本政策或者您的个人信息有任何疑问、意见、投诉，或者需要行使权利的，可以通过“官网-联系我们”与我们取得联系，我们将在收到后15日内答复。

9.2 因本政策发生的争议，适用《Coboo 酷宝用户协议》约定的法律适用和争议解决方式。